Käyttöehdot – Aura Kasino

(Viimeisin päivitys: 1. heinäkuuta 2025)

1. Johdanto

1.1 Aura Kasinoa ylläpitää ja hallinnoi CCR Enterprise Gaming SRL, joka on rekisteröity Costa Rican lainsäädännön mukaisesti (rekisterinumero 4062001305975) ja jonka rekisteröity osoite on: Province 01 San Jose, County 02 Escazu, District San Rafael, 136 Street, Marginal North, Prospero Fernandez highway, Route 27, Fuentecantos Building, 1. kerros, GLA Groupin toimistot.
1.2 CCR Enterprise Gaming SRL:llä on Kahnawà:ke Gaming Commission (KGC) Lisenssi No. 00966, myönnetty 17. heinäkuuta 2024.
1.3 Tämä sopimus on sitova oikeudellinen sopimus sinun (”pelaaja”) ja CCR Enterprise Gaming SRL:n välillä.
1.4 Tämä sopimus säätelee internet-sivuston, pelien, ohjelmistojen ja palveluiden käyttöäsi. Jos sinulla on epäilyksiä oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi, ota yhteyttä lakimieheen omalla lainkäyttöalueellasi.
1.5 Seuraavat käytännöt ovat osa tätä sopimust
a. Yleiset käyttöehdot (tämä asiakirja)
b. Tietosuojakäytäntö – https://www.aurakasino.com/en/privacy
c. Rahanpesun torjuntakäytäntö – https://www.aurakasino.com/en/aml
d. Vastuullisen pelaamisen käytäntö – https://www.aurakasino.com/en/responsiblegaming
e. Turvallisuuskäytäntö – https://www.aurakasino.com/en/privacy
f. Evästekäytäntö– https://www.aurakasino.com/en/privacy

2. Määritelmät

2.1 “Tili” – CCR Enterprise Gaming SRL:n avaama ja ylläpitämä henkilökohtainen tili.
2.2 “Soveltuva tuomioistuin” – Costa Rican tuomioistuimet CCR Enterprise Gaming SRL:n tarjoamien pelien osalta.
2.3 “Tilin rekisteröinti” – tilin avaaminen hakemuslomakkeella tai turvallisella Pay N Play -kirjautumisella.
2.4 “Veto/panos” – pelissä tehdyn panoksen asettaminen.
2.5 “Bonus” – pelaajan tilille erillisten bonusehtojen mukaisesti hyvitetyt tarjoukset.
2.6 “Peruutus” – vedon mitätöinti tai transaktion hyvitys.
2.7 “Pelit” – kaikki tarjotut kasino- ja vedonlyöntituotteet.
2.8 “Internet-sivusto” – https://aurakasino.com ja siihen liittyvät verkkosivustot, mukaan lukien mobiilisovellukset.
2.9 “Käyttäjätunnus ja salasana” – pelaajan valitsemat tunnistetiedot.
2.10 “Pelaaja” – Sinä, rekisteröitynyt henkilö.
2.11 “Pelaajan tiedot” – kaikki hallussamme olevat henkilökohtaiset ja pelaamiseen liittyvät tiedot.
2.12 “Palvelut” – Internet-sivusto, pelit ja ohjelmistot.
2.13 “Ohjelmistot” – pelien käyttämiseen tarvittavat ohjelmat/tietokannat.
2.14 “Panostus” – sopimus, jonka mukaan pelaaja panostaa oikeaa rahaa pelin lopputulokseen.
2.15 “Ammattimainen uhkapelaaminen” – pelaaminen tulojen saamiseksi, osana ryhmää/syndikaattia, bonusten järjestelmällinen hyödyntäminen tai kiellettyjen työkalujen/ohjelmistojen käyttö.

3. Sopimus ja soveltamisala

3.1 Nämä käyttöehdot muodostavat pelaajan ja CCR Enterprise Gaming SRL:n välisen sopimuksen kokonaisuudessaan.
3.2 Rekisteröitymällä/kirjautumalla sisään/käyttämällä Pay N Play -palvelua ja napsauttamalla ”Kyllä, hyväksyn” hyväksyt nämä käyttöehdot.
3.3 Pelatut pelit ovat näiden käyttöehtojen alaisia ja ne ovat virallinen viite riitatapauksissa.
3.4 CCR Enterprise Gaming SRL voi milloin tahansa muuttaa, keskeyttää tai täydentää näitä käyttöehtoja. Kaikki muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu Internet-sivustolla, ja niiden päivämäärä näkyy tämän sivun yläosassa kohdassa ”Viimeisin päivitys”.

3.5 Jatkamalla Internet-sivuston, pelien tai palveluiden käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen pelaajan katsotaan hyväksyneen päivitetyt käyttöehdot. Pelaajan tulee tarkistaa käyttöehdot säännöllisesti pysyäkseen ajan tasalla. Internet-sivustolla julkaistu versio on ainoa sitova versio.

3.6 Kieliversioiden välisten ristiriitojen sattuessa englanninkielinen versio on ensisijainen.

4. Kelpoisuus ja laillinen käyttö

4.1 Internet-sivustoa eivät saa käyttää alaikäiset (alle 18-vuotiaat) tai henkilöt, jotka eivät ole saavuttaneet laillista uhkapelaamisen ikää omassa lainkäyttöalueessaan.
4.2 Sivustoa saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin. Kiellettyjä käyttötarkoituksia ovat:
a. Lakien, kolmansien osapuolten oikeuksien tai uhkapelaamista koskevien säännösten rikkominen.
b. Immateriaalioikeuksien loukkaaminen.
c. Säädyttömän, loukkaavan, häiritsevän tai petollisen materiaalin jakelu.
d. Yksityisyyden/tietosuojan tai rahanpesun torjunnan/terrorismin rahoituksen torjunnan lakien rikkominen.
4.3 Pelaajat ovat yksin vastuussa siitä, että Internet-sivuston käyttö on laillista heidän lainkäyttöalueellaan.
4.4 CCR voi estää tai sulkea tilejä oman harkintansa mukaan väärinkäytön tai väärinkäytösten tapauksissa.

4.5 Väärinkäyttö ja tilin sulkeminen

• Internet-sivuston, ohjelmiston tai palveluiden väärinkäytön tai väärinkäytön tapauksissa CCR Enterprise Gaming SRL voi estää pääsyn tai sulkea minkä tahansa pelaajatilin.

• CCR Enterprise Gaming SRL voi kieltäytyä palvelusta tai sulkea tilin oman harkintansa mukaan.

• Tällaisissa tapauksissa CCR Enterprise Gaming SRL noudattaa jo voimassa olevia voimassa olevia sopimusvelvoitteita, ellei asianomaiset viranomaiset toisin määrää tai ellei kyseessä ole petos, rahanpesu tai muu laiton toiminta.

5. Pelaajan vastuut ja lakien noudattaminen

5.1 CCR Enterprise Gaming SRL ei tarjoa oikeudellista neuvontaa tai takuita.

5.2 Pelaaja on yksin vastuussa kaikkien sovellettavien lakien noudattamisesta. Pelaajalla on oltava täysi laillinen oikeus avata tili ja pelata pelejä.

5.3 Osallistuminen peleihin on täysin pelaajan oma valinta, harkinta ja riski. Pelaamalla pelejä pelaaja vahvistaa, että pelit ja palvelut eivät ole millään tavalla loukkaavia, vastenmielisiä, epäoikeudenmukaisia tai säädyttömiä.

5.4 Mahdolliset vastuut tai vaatimukset voidaan kohdistaa vain CCR Enterprise Gaming SRL:ään. Näiden käyttöehtojen mukainen korvausvaatimus on mahdollinen vain sitä palvelua tai peliä tarjoavaa tahoa vastaan. Yksi CCR Enterprise Gaming SRL -yritys ei ole vastuussa toisen yrityksen toimista ja/tai laiminlyönneistä.

5.5 Palveluita ei saa käyttää liiketoiminnallisiin tarkoituksiin tai muiden puolesta. Palveluita saa käyttää vain pelaajan henkilökohtaiseen viihteeseen.

5.6 Ammatillinen uhkapelaaminen
Ammattimainen uhkapelaaminen on ehdottomasti kielletty. Näissä ehdoissa ”ammattimainen uhkapelaaminen” sisältää muun muassa seuraavat toiminnot:

a. Ammatti tai tulonlähde – uhkapelin käyttäminen ensisijaisena tai merkittävänä tulonlähteenä tai pelaaminen osana järjestäytynyttä kauppaa tai ammattia henkilökohtaisen viihteen sijaan.

b. Syndikaatit ja vedonlyöntiyhteisöt – osallistuminen ryhmään, vedonlyöntiyhteisöön tai syndikaattiin, joka koordinoi vedonlyöntiä, jakaa tietoa tai jakaa voittoja saadakseen etua muihin pelaajiin tai taloon nähden.

c. Bonusten tai tarjousten hyväksikäyttö – bonusten, tarjousten, ilmaiskierrosten tai muiden tarjousten järjestelmällinen väärinkäyttö, mukaan lukien useiden tilien luominen tai useiden identiteettien käyttö edullisen pelin saavuttamiseksi.

d. Edun hakeminen – strategioiden tai menetelmien käyttö, joiden tarkoituksena on hyödyntää epäoikeudenmukaisesti pelisääntöjä tai järjestelmän heikkouksia, mukaan lukien (rajoituksetta) korttien laskeminen, salainen yhteistyö, pelimerkkien luovuttaminen, otteluvedonlyönti tai vedonlyönnin suojaaminen useilla tileillä.

e. Automaattiset työkalut ja kielletyt ohjelmistot – bottien, reaaliaikaisen avustusohjelmiston (RTA), tekoälyn, ennustavien algoritmien, HUD-ohjelmistojen tai muiden laitteiden tai työkalujen käyttö, joiden tarkoituksena on automatisoida, optimoida tai manipuloida pelaamista.

f. Tietojen jakaminen ja koordinointi – korttikäden historiatietojen, panostustietojen tai tilin käyttöoikeuksien vaihtaminen muiden pelaajien kanssa pelaamisen tai tulosten koordinoimiseksi.

g. Muu toiminta – mikä tahansa muu järjestelmällisen tai organisoidun pelin muoto, joka CCR Enterprise Gaming SRL:n mielestä on ristiriidassa henkilökohtaisen viihteen muodon periaatteen kanssa.

CCR Enterprise Gaming SRL pidättää oikeuden tutkia epäiltyjä ammattimaista uhkapelaamista. Rikkomuksista epäillyt tilit voidaan sulkea tai sulkea, voitot mitätöidä ja varat pidättää, ja tällaiset tapaukset voidaan ilmoittaa asianomaisille viranomaisille tai sääntelyviranomaisille.

5.7 Pelit tarjotaan vain suojattujen verkkojen kautta. Käyttäjätunnukset ja salasanat voidaan salata. Pelaajien yksityisyyttä suojataan käytettävissä olevien teknisten keinojen avulla.

6. Tilin rekisteröinti ja tiedot

6.1 Pelatakseen oikealla rahalla pelaajan on avattava tili hakemuslomakkeella tai Pay N Play -kirjautumisella.
6.2 Vaadittavat vähimmäistiedot: etunimi, sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite, käyttäjätunnus, salasana tai pankin KYC-tiedot.
6.3 Pelaajien on pidettävä henkilökohtaiset tietonsa ajan tasalla (erityisesti maksutiedot/pankkitiedot).
6.4 Vääriä tai puutteellisia tietoja voi johtaa tilin sulkemiseen.
6.5 CCR käsittelee pelaajien tietoja laillisesti ja vain ilmoitettuihin tarkoituksiin.

7. Rahanpesun torjunta ja vastuullinen pelaaminen

7.1 Pelaajat eivät saa käyttää Palveluita rahanpesuun tai terrorismin rahoittamiseen.
7.2 CCR valvoo kaikkia tapahtumia kiinnittäen erityistä huomiota monimutkaisiin/suuriin/epäilyttäviin tapahtumiin.
7.3 CCR voi pyytää todisteita varoista, varallisuuden lähteestä tai henkilöllisyydestä  millä tahansa tavalla, kunnes se on tyytyväinen.
7.4 CCR pidättää oikeuden jäädyttää/sulkea tilejä ja ilmoittaa viranomaisille, jos epäillään rahanpesurikkomuksia.

8. Tilin vaatimukset

8.1 Pelaajien on pidettävä käyttäjätunnus ja salasana salaisina.
8.2 CCR ei ole vastuussa luvattomasta käytöstä, ellei se johdu sen omasta virheestä.
8.3 Pelaajat eivät saa myydä/siirtää tilejä tai varoja.
8.4 Jokaisella pelaajalla voi olla vain yksi tili per henkilö, kotitalous, IP-osoite, laite ja sähköpostiosoite. Useiden tilien käyttö on kielletty.
8.5 CCR voi estää tai sulkea tilit, jotka ovat osallisina salaisissa sopimuksissa, useiden tilien luomisessa tai väärinkäytöksissä.

9. Käyttäjätunnukset ja salasanat

9.1 CCR voi kieltäytyä myöntämästä tai peruuttaa käyttäjätunnuksia oman harkintansa mukaan.
9.2 Pelaajien on valittava vahvat, arvaamattomat salasanat, joita he voivat muuttaa milloin tahansa.

10. Passiiviset ja käyttämättömät tilit

10.1 ”Käyttämätön” = ei kirjautumista 12 kuukauteen. ”Passiivinen” = ei kirjautumista 30 kuukauteen.
10.2 13. kuukaudesta alkaen veloitetaan 5 euron kuukausimaksu.
10.3 30 kuukauden jälkeen hylätyillä tileillä olevat varat voidaan siirtää vastuullisen pelaamisen ohjelmiin asianmukaisen ilmoituksen jälkeen.

11. Tilin sulkeminen ja poissulkemiset

11.1 Pelaajat voivat sulkea tilinsä milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected].

11.2 Sulkeminen voi olla pysyvä, väliaikainen tai itsepoissulkeminen vastuullisen pelaamisen sivun ( https://www.aurakasino.com/en/responsible-gaming ) kautta.

11.3 Jos sulkemisen syytä ei ilmoiteta, CCR kysyy nimenomaisesti, liittyykö sulkeminen uhkapelaamiseen. Jos sulkeminen liittyy uhkapeliriippuvuuteen, pelaajan on ilmoitettava siitä. Tällainen sulkeminen koskee vain pyydettyä tuotemerkkiä, eikä pelaaja voi avata tai yrittää avata uutta tiliä millään yhtiön tuotemerkillä. CCR ei ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista välillisistä vahingoista, jos itsensä sulkenut pelaaja onnistuu avaamaan uuden tilin, ja tällaiset tilit voidaan sulkea milloin tahansa.

11.4 Pelaajat ovat vastuussa kaikesta tilin toiminnasta, kunnes CCR on vahvistanut sulkemisen.

11.5 Vapaaehtoisen sulkemisen yhteydessä pelaaja voi nostaa tililtään jäljellä olevan saldon.

11.6 Jos CCR sulkee tilin useiden tilien, salaliiton, huijaamisen, petoksen, rikollisen toiminnan tai näiden ehtojen rikkomisen vuoksi, saldot (mukaan lukien odottavat nostot ja jackpot-voitot) menetetään siinä määrin kuin CCR:llä on vaatimuksia pelaajaa kohtaan.

11a. Rahoitusasiat ja maksut

11.1 Talletukset voidaan tehdä kortilla, pankkisiirrolla tai hyväksytyillä maksupalveluntarjoajilla (vähintään 10 € ja enintään 10 000 € per tapahtuma).
11.2 Talletusten on oltava pelaajan nimissä olevilla maksutavoilla.
11.3 CCR kieltää käteistalletukset/nostot.
11.4 Nostot edellyttävät pelitilin vahvistusta (KYC/AML).
11.5 Nostot on tehtävä samalla maksutavalla kuin talletukset, ellei se ole teknisesti mahdotonta,  tai pelaajan nimissä olevan pankkitilin kautta.
11.6 Nostojen peruutukset ja kumoamiset:
a. Pelaajat voivat peruuttaa nostopyynnön ennen sen hyväksymistä ja käsittelyä.
b. Hyväksyttyjä/käsiteltäviä nostoja ei voida missään olosuhteissa kumota tai hyvittää uudelleen.
11.7 CCR käsittelee nostot 12 tunnin kuluessa (tavoite), mutta ei takaa aikatauluja maksupalveluntarjoajien viivästysten vuoksi.
11.8 Kuukausittaisiin maksuihin voi sovellua enimmäisrajoituksia  (5 000 €) tai maksut voidaan jakaa eriin, paitsi että progressiiviset jättipotit maksetaan palveluntarjoajan sääntöjen mukaisesti, eivätkä ne ole tämän enimmäis rajoitusten alaisia.
11.9 Takaisinperinnät voivat johtaa tilin sulkemiseen, kustannusten perimiseen ja mustalle listalle joutumiseen.

11.10 Virheelliset tai puutteelliset nostotiedot
Jos nostoa ei voida suorittaa pelaajan antamien virheellisten, puutteellisten tai virheellisten pankki-/maksutietojen vuoksi (mukaan lukien tilanteet, joissa vastaanottajan tili on suljettu tai vastaanottaja organisaatio hylkää maksun), CCR Enterprise Gaming SRL ilmoittaa asiasta pelaajalle ja pyytää korjattuja tietoja. Jos pelaaja ei toimita oikeita tietoja viiden (5) arkipäivän kuluessa tällaisesta ilmoituksesta, nostopyyntö peruutetaan ja summa palautetaan pelaajan tilin saldoon. CCR Enterprise Gaming SRL ei ole vastuussa viivästyksistä, menetyksistä, maksuista tai kuluista, jotka johtuvat pelaajan laiminlyönnistä toimittaa oikeat tiedot tässä määräajassa.

11.11 Passiivisen tilin nostosääntö
Tililtä ei käsitellä nostoja, jos viimeisestä onnistuneesta talletuksesta on kulunut kaksi (2) kuukautta. Tällaisissa tapauksissa pelaajan on tehtävä uusi vähimmäistalletus (käyttämällä pelaajan omalla nimellä olevaa maksutapaa), ennen kuin nostopyyntö voidaan lähettää. Tämä sääntö ei vaikuta yhtiön oikeuteen pyytää KYC/AML-todentamista ennen nostojen käsittelyä.

12. Bonukset ja tarjoukset

12.1 Bonuskrediittejä voidaan tarjota erillisten bonusehtojen mukaisesti.
12.2 Bonusten väärinkäyttö (edullinen pelaaminen, epäsäännölliset pelimallit, bonusten metsästys, järjestelmälliset nostot) voi johtaa varojen takavarikointiin ja tilin sulkemiseen.

13. Pelit ja reiluus

13.1 Kaikki pelit ovat KGC:n lisensoimia ja sääntelemiä.
13.2 Pelien toimintahäiriöt mitätöivät vedot.
13.3 RNG:t ja ohjelmistot testataan riippumattomasti akkreditoiduissa laboratorioissa (esim. BMM/eCOGRA).
13.4 Bottien, RTA:n, HUD:ien, VPN:ien tai maantieteellisen sijainnin väärentämisen työkalujen käyttö on ehdottomasti kielletty.

14. Ilmoitukset ja valitukset

14.1 Valitukset on ensin lähetettävä osoitteeseen [email protected].
14.2 CCR vastaa 10 päivän kuluessa (määräaikaa voidaan pidentää kerran 10 päivällä ilmoituksella).
14.3  Jos valitusta ei ratkaista, pelaajat voivat viedä asian suoraan Kahnawà:ke Gaming Commission käsiteltäväksi osoitteessa [email protected].
14.4 Valitustiedot säilytetään vähintään 6 vuotta.

15. Sekalaiset

15.1 CCR:n työntekijät, konsultit, edustajat ja heidän sukulaisensa eivät saa pelata.
15.2 Aura Kasinon immateriaalioikeudet, mukaan lukien logot, sisältö ja ohjelmistot, ovat suojattuja.
15.3 CCR ei ole vastuussa käyttökatkoksista, teknisistä virheistä tai kolmansien osapuolten virheistä.
15.4 Riitatapauksissa Aura Kasinon tulokset on lopulliset.
15.5 Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Costa Rican lakeja.